Interactivos DigitAll

La Directiva 2000/31/CE asegura que los consumidores de comercio electrónico deben recibir, como mínimo, el mismo nivel de protección que en el comercio tradicional.

Correcto. La Directiva 2000/31/CE establece que los consumidores no deben recibir una protección menor que la ofrecida por la normativa vigente para las formas de comercio tradicionales​.

En realidad, esta afirmación es verdadera. La protección al consumidor en el comercio electrónico está diseñada para ser, como mínimo, equivalente a la protección en el comercio tradicional según la Directiva 2000/31/CE​.

La Directiva 2000/31/CE establece que los productos comprados a través del comercio electrónico solo tienen una garantía mínima de un año.

Correcto, esta afirmación es falsa. La normativa sobre comercio electrónico requiere que la garantía de los productos se extienda, como mínimo, hasta dos años después de la entrega​.

Incorrecto. En realidad, la garantía de los productos comprados en línea debe cubrir un periodo mínimo de dos años a partir de la entrega, no solo uno.

Los consumidores tienen el derecho de desistir de una compra en línea sin necesidad de justificación durante los primeros 14 días naturales tras la entrega.

Correcto. Los consumidores efectivamente tienen el derecho de desistir de una compra en línea durante los primeros 14 días naturales tras la entrega, sin tener que justificar su decisión.

Esta afirmación es verdadera. Es un derecho fundamental en el comercio electrónico que permite a los consumidores desistir de la compra dentro de este periodo sin justificaciones​.

La Directiva 2000/31/CE establece un plazo máximo de entrega de 60 días para todas las compras realizadas a través del comercio electrónico.

Correcto, esta afirmación es falsa. La normativa establece que, si no se acuerda otro plazo, el plazo máximo de entrega no debe superar los 30 días​.

Incorrecto. El plazo máximo de entrega estipulado por defecto es de 30 días, a menos que se acuerde lo contrario con el consumidor.